1. Introducción

En Espacio y Diseño, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos personales que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.espacioydiseño.com, te registras para realizar compras, o te pones en contacto con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web y/o nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas, te recomendamos no utilizar el sitio.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y dirección de facturación.
• Datos de Compra: Información sobre los productos que has comprado, detalles de facturación y transacciones.
• Datos de Pago: Información financiera, como datos de tarjetas de crédito o débito, procesados de forma segura a través de proveedores de servicios de pago.
• Datos de Navegación: Información sobre el uso de nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, duración de la visita y páginas visitadas.
• Preferencias del Cliente: Información sobre preferencias de compra, listas de deseos, productos visualizados y preferencias de comunicación.

3. Uso de la Información Recopilada

La información que recopilamos puede ser utilizada para los siguientes fines:

• Procesamiento de Compras: Para gestionar pedidos, pagos y entregas de productos.
• Mejora del Servicio: Para personalizar y mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, adaptar las ofertas según tus preferencias y realizar encuestas de satisfacción.
• Marketing: Para enviarte ofertas promocionales, boletines informativos y novedades sobre productos, siempre que hayas dado tu consentimiento para recibir este tipo de comunicaciones.
• Seguridad: Para proteger nuestro sitio web y nuestros sistemas contra fraudes, actividades ilegales o cualquier otra amenaza.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, tales como la retención de datos para auditorías o informes fiscales.

4. Base Legal para el Tratamiento de los Datos

Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución del Contrato: Para completar la compra de productos y proporcionar los servicios solicitados.
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones de marketing y promocionales, basándonos en tu consentimiento explícito.
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestro servicio, realizar análisis estadísticos, y prevenir el fraude.

5. Compartir Información con Terceros

Espacio y Diseño no vende, alquila ni intercambia datos personales con terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con los siguientes:

• Proveedores de Servicios: Incluyendo procesadores de pagos, empresas de transporte y mensajería, empresas de marketing y publicidad, o servicios de análisis de datos.
• Autoridades Legales: En caso de que sea necesario para cumplir con una obligación legal o en respuesta a una solicitud legítima por parte de las autoridades.

6. Seguridad de los Datos

Nos comprometemos a proteger tu información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales o destrucción. No obstante, aunque hacemos todo lo posible para proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.

7. Retención de Datos

Retendremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o hasta que solicites su eliminación, salvo que la ley exija lo contrario.

8. Derechos de los Usuarios

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que almacenamos sobre ti.
• Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
• Cancelación o Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines descritos o si retiras tu consentimiento.
• Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales, cuando este se base en nuestros intereses legítimos.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados en la sección de contacto.

9. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido y anuncios. Al utilizar nuestro sitio web, consientes el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies, la cual está disponible en una página específica del sitio.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página y te notificaremos si consideramos que los cambios son significativos. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier actualización.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos como titular de los datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Correo Electrónico: ventas@espacioydiseño.com
• Teléfono: +57 300 5378036
• Dirección:  Calle 18 Diagonal 23- 18, Cali, Valle del Cauca